Vận hành — Tính năng¶

Không có màn hình portal riêng. Người dùng thấy thẻ thông báo Lark do bot ONE - ANNA gửi.

1. Thông báo lỗi hình ảnh (Phiếu chấm 10 tiêu chí vận hành 2)¶

Thẻ THÔNG BÁO LỖI HÌNH ẢNH 1. Cửa hàng gửi phiếu qua Lark Approval → Base tạo dòng phiếu chấm. 2. KSNB chấm điểm. Nếu ≠ 100 → người yêu cầu và nhóm nhận thẻ kèm ảnh lỗi. 3. Event kẹt được xả lại mỗi 5 phút (chỉ phiếu trong ngày).

2. Hoàn tiền cho khách¶

Thẻ hoàn tiền (đỏ và xanh) 1. Phiếu hoàn tiền được duyệt (Approved) → kế toán nhận thẻ đỏ. 2. Kế toán điền "Trạng thái xử lý kế toán" → thẻ chuyển xanh, người yêu cầu nhận DM. 3. Thẻ bị sót được gửi bù mỗi 20 phút.

Ảnh cần chụp¶

Portal: https://one-anna-api.tungpham-hn219.workers.dev/app (đăng nhập Lark). Ảnh đặt vào thư mục images/ của module này, đúng tên file. Che (làm mờ) số tiền lương, CCCD, số tài khoản, số điện thoại khách hàng trước khi đưa vào tài liệu.

File	Nội dung	Đường dẫn / thao tác	Vai trò đăng nhập	Trạng thái cần chụp
`images/vh-loi-hinh-anh.png`	Thẻ THÔNG BÁO LỖI HÌNH ẢNH	App Lark › chat với bot ONE - ANNA / nhóm vận hành	Người gửi phiếu hoặc thành viên nhóm	Thẻ có ảnh lỗi
`images/vh-hoan-tien.png`	Thẻ hoàn tiền (đỏ và xanh)	App Lark › chat với bot ONE - ANNA	Kế toán	Một thẻ Chưa xử lý và một thẻ Đã xử lý; che số tiền, tên khách

Tự động liên quan (trích sổ trigger)¶

Trích từ docs/04-van-hanh/triggers.md (sinh tự động từ code). Bật/tắt từng job không cần deploy qua bảng D1 trigger_switches — xem Tổng quan › Trigger.

Job — mô tả	Tác động	Giờ chạy (VN)
`reconcileHoanTienNotify` — Gửi bù thẻ Hoàn tiền bị sót	reconcile	mỗi 20 phút cả ngày
`replayLostVhImgErr` — Mỗi 5 phút: xả event P10 kẹt (lỗi waitUntil cũ) — chỉ phiếu trong ngày hôm nay, qua cổng điểm/ngày/khoá once rồi đẩy MEDIA_Q; event ngày cũ → expired, không gửi	notify	mỗi 5 phút cả ngày

Event Base (khi bản ghi thay đổi):

Bảng	Làm gì
Vận hành – Phiếu chấm 10 tiêu chí	Điểm KSNB ≠ 100 → DM + Group
Vận hành – Hoàn tiền	Approved → thẻ; KT điền → DM người yêu cầu